Как отключить голосовой определитель номера?

у меня похожая штука была на мегафоне, оказалась в тарифном пакете как бонус, отключила в приложении за минуту

• Зайдите в приложение оператора, раздел «Мои услуги» или «Подключённые опции».
• Найдите там что-то вроде «голосовой определитель» или «автоинформатор номера».
• Отключите её кнопкой прямо в приложении, обычно без звонков и подтверждений.
• Если в приложении не находится, позвоните в поддержку и назовите точное название функции, которое видите в списке подключённых услуг.
• Уточните заодно, не привязана ли услуга к какому-то пакету, иначе через месяц может включиться заново вместе с продлением тарифа.
• Проверьте баланс после отключения, некоторые такие функции были платными и деньги за них больше списываться не должны.
• Если функция появилась при смене тарифа, спросите у оператора, входит ли она в него по умолчанию, чтобы не переключилась обратно.
• Если функция всё же платная и подключилась вместе с новым тарифом без вашего явного согласия, это основание попросить оператора отменить списания за прошлый период, а не только отключить услугу на будущее.
• Уточните заодно у поддержки полное название функции для истории — иногда в приложении она подписана одним словом, а в детализации услуг значится совсем по-другому, и без точного названия сложно доказать, что именно вы отключали.
• Если через месяц функция вернулась сама, скорее всего она была частью пакета услуг, который продлевается автоматически вместе с тарифом, тогда отключать придётся каждый цикл заново либо смотреть, как отвязать её от пакета насовсем.

Такая функция обычно называется голосовым определителем номера и подключается отдельной услугой у оператора, сама по себе она не появляется просто от смены тарифа, но иногда идёт бонусом в пакете услуг нового плана. Отключить её можно через приложение оператора или личный кабинет, там она обычно находится в разделе дополнительных услуг.

• Услуга обычно называется голосовым определителем номера или автоинформатором, ищите в приложении оператора в разделе подключённых опций.
• Она действительно иногда идёт в комплекте с новым тарифным планом без явного отдельного согласия.
• Отключается кнопкой в приложении или личном кабинете, без визита в салон.
• Если функция подключилась вместе с новым тарифом без явного согласия, это тоже основание попросить оператора вернуть списанные за неё деньги.
• Название в интерфейсе и в детализации услуг может отличаться, сверяйте по обеим формулировкам, чтобы не упустить нужный пункт. Важно: после отключения проверьте баланс через день-два, если услуга была платной, убедитесь что списания прекратились.