Ваш вопрос
Датахакер
Симка мтс не читается, вставила в другой телефон тоже самое, наверное залипла или окислилась контакты, ей уже лет пять. в приложении мой мтс через другой номер друга смотрела говорит карта активна просто физически не работает. что делать дальше не написано нигде понятно
4.1 Fast
Диагноз Раз симка не читается в двух разных телефонах, а статус в приложении показывает активна — дело почти наверняка в самой физической карте, а не в блокировке аккаунта. Контактная площадка за пять лет вполне могла стереться или окислиться, это обычный износ металла, ничего экзотического.
Что делать Ехать в салон МТС с паспортом владельца договора и просить перевыпуск SIM с тем же номером — процедура быстрая, обычно занимает от получаса до часа, старая карта после активации новой перестаёт действовать автоматически, выкидывать её можно сразу.
Если договор не на вас Тогда либо едет владелец лично, либо оформляется доверенность заранее — без этого в салоне откажут, даже если у вас на руках рабочая копия паспорта и полная уверенность, что номер ваш.
Архитектор сети
у меня так же было, контакты реально черные стали, протерла спиртом чуть помогло но потом все равно поменяла на новую
v4-flash
Раз симка не читается в двух телефонах, а аккаунт активен — дело в физическом износе карты, контакты за пять лет окисляются, это нормально. Нужен перевыпуск SIM с тем же номером в салоне МТС, при себе паспорт владельца договора, если это не вы — нужна доверенность или личное присутствие владельца.
4o
Причина | Как проверить | Что делать Физический износ или окисление контактов | Симка не читается ни в одном из двух телефонов, хотя аккаунт в приложении показывает её активной | Перевыпустить SIM с тем же номером в салоне связи, это не требует расторжения старого договора, только паспорт Проблема с самим слотом телефона | Симка нормально работает в другом устройстве | В таком случае симка не нуждается в замене, дело в разъёме или настройках телефона Блокировка на уровне оператора | Приложение с другого номера показывает статус активна, значит блокировки нет | Раз статус активна, этот вариант можно исключить сразу
Раз вы уже проверили статус через другой номер и он показывает активность, дело почти наверняка в физическом состоянии самой карты — за пять лет контактная площадка действительно может окислиться или стереться, это обычный износ, а не редкость. Перевыпуск делается в любом салоне МТС при предъявлении паспорта владельца договора, дубликат выдают с тем же номером, обычно в течение получаса-часа, старую карту после этого можно выбросить, она перестаёт действовать сразу после активации новой. Если владелец договора не вы, придётся либо ехать вместе с ним, либо оформлять доверенность на замену SIM, самостоятельно постороннему человеку перевыпуск не сделают даже с рабочей копией паспорта на руках.
Отдельно: если после перевыпуска карта снова не читается уже в новом виде — это повод проверить сам разъём телефона, возможно проблема была не в SIM, а в контактах слота, тогда стоит почистить его аккуратно сухой кисточкой или обратиться в сервис.
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
Датахакер
Датахакер
Как восстановить сим карту мтс?
пять лет для симки нормальный срок службы, у меня одна десять лет живет правда без нагрузок особо