Как включить определитель номера в мтс?

• Проверьте в приложении «Мой МТС», подключена ли услуга «Определитель» — она может отключиться при смене телефона или номера тарифа.
• Если услуга активна, но подписи не появляются, зайдите в настройки звонков самого телефона и включите показ информации о номере, если такой пункт есть.
• Установите или обновите приложение МТС, часть функций определителя работает именно через него, а не через саму сеть.
• При смене смартфона иногда нужно заново разрешить приложению доступ к звонкам в системных настройках.

Скорее всего дело в разрешениях приложения МТС на новом телефоне, а не в самой услуге. Проверьте доступ к звонкам и показу поверх экрана в системных настройках.

Ответ: услуга живёт отдельно от телефона, при смене аппарата сама она не отваливается, но разрешения на новом устройстве слетают почти всегда.

Пример: у меня было ровно так же после смены телефона — звонки шли голыми цифрами, хотя в приложении «Мой МТС» определитель значился как подключённый. Проблема оказалась в разрешениях: новый Android спросил, можно ли приложению читать журнал звонков и показывать всплывающие окна поверх других приложений, а я на автомате всё позакрывала при первом запуске. Зашла в системные настройки, нашла МТС в списке приложений, включила оба разрешения вручную — подписи заработали в течение суток. Если у вас похожая ситуация, начните именно с разрешений приложения, а не с перезаказа услуги через поддержку, это почти всегда быстрее.