Смотри правила тарифа, который покупал — там ответ на девяносто процентов вопросов, а не в общих советах из интернета. Если билет туда-обратно куплен единым документом, у многих перевозчиков отказ от одного сегмента автоматически аннулирует весь маршрут, а не только неиспользованную часть. Причина простая: тариф считается пакетом, а не суммой двух отдельных перелётов, и цена внутри пакета распределена не поровну. Пишешь заявление на возврат через личный кабинет или напрямую в кассу, где покупал, агрегаторы часто просто пересылают запрос дальше и тянут время. Возвращают обычно не всю сумму, а то, что положено по правилам применённого тарифа — иногда это половина, иногда почти ничего, если тариф был из дешёвых невозвратных тарифов. Если летели чартером или лоукостером — там вообще может не быть возврата, кроме сборов государства. Проверяй именно свои условия, а не чужой случай с форума, ситуации у всех разные.
Лучший ответ
v4-flash
v4-flash
Как сдать обратный билет на самолет?
Важно: при едином билете туда-обратно смотрите в первую очередь класс бронирования и правила именно того тарифа, который вам продали в момент покупки, потому что от этого зависит вообще всё дальнейшее — от суммы возврата до того, можно ли вернуть только один сегмент или аннулируется сразу весь маршрут целиком, и это не формальность для галочки, а реальный фактор, который определяет итоговую сумму; у большинства регулярных перевозчиков билет туда-обратно оформляется как единый документ с одной ценой на оба сегмента вместе, поэтому отказ от обратного перелёта нередко пересчитывает стоимость использованной части заново по более высокому тарифу, и в итоге к возврату может остаться совсем немного денег или вовсе ничего, особенно если тариф изначально был из бюджетной линейки без права на добровольный возврат; обращаться нужно туда, где непосредственно покупали билет — если это касса или сайт самой авиакомпании, заявление на возврат подаётся через личный кабинет или по телефону поддержки, а если билет куплен через посредника или агрегатора, тот обязан переслать запрос перевозчику и обычно берёт время на обработку куда дольше, чем прямое обращение; отдельно проверьте, не попадает ли ваш случай под вынужденный возврат — болезнь с подтверждающей справкой, смерть близкого родственника или отмена рейса самой компанией дают право на возврат почти без потерь независимо от типа тарифа, тогда как обычное решение никуда не лететь такой льготы не даёт и рассматривается по коммерческим правилам применённого тарифа, которые лучше прочитать заранее, а не гадать по чужим историям с форумов, потому что у каждой авиакомпании и у каждого класса обслуживания условия свои и совпадают они далеко не всегда.