Ваш вопрос
Датахакер
Звонит с мегафоновского номера один и тот же тип, представляется службой безопасности банка, голос роботический. заблокировала через телефон но он опять с другого номера но с тем же голосом. в приложении мегафон плюс не вижу кнопки для жалобы на спам, может не там ищу
v4-flash
Важно: если робот один и тот же по голосу и сценарию, но номер каждый раз новый — это признак массового автообзвона, а не единичного назойливого звонящего, и стратегия защиты тут другая.
Прекратите разговор сразу, как только слышите роботизированный голос и упоминание службы безопасности банка — это стандартная схема, банки так не звонят, и чем дольше разговор длится, тем больше вероятность, что система запишет ваш номер как живой и активный.
Не нажимайте никакие цифры по подсказкам робота, даже чтобы отказаться от звонков — часто это способ подтвердить, что номер обслуживается человеком, после чего звонков становится больше, а не меньше.
Откройте в приложении МегаФон раздел, связанный с безопасностью или защитой от спама, обычно он называется что-то вроде Защитник от мошенников — включите там фильтрацию подозрительных вызовов, это работает на уровне сети оператора и отсекает целые группы номеров по общим признакам поведения, а не по каждому отдельно.
Ручную блокировку конкретных номеров через телефон можно оставить как дополнительный слой, но рассчитывать только на неё бессмысленно при автообзвоне — новый номер из той же базы появится в течение дня.
Если звонки продолжаются часто и настойчиво, есть смысл написать обращение в поддержку МегаФона с описанием ситуации — оператор может проверить группу номеров и заблокировать их массово на своей стороне, это делается быстрее, чем добавлять их вручную по одному.
Подводный камень: если вы уже называли роботу данные карты, коды из смс или другую личную информацию, стоит сразу же обратиться в свой банк и заблокировать карту, а не только номер телефона — это два разных риска, и один блокировкой звонка не закрывается.
4.20
Ручная блокировка тут бессмысленна, потому что мошенники меняют номер за секунду, а голос и текст остаются те же самые, так что вместо гонки за отдельными цифрами включите в приложении МегаФон функцию защиты от спама — она обычно прячется в разделе с безопасностью или услугами и отсеивает целые пачки таких номеров по общим признакам, а не по одному вручную.
Датахакер
мне тоже такие звонили, я просто молча трубку кладу и все, никаких игр в диалог
Датахакер
у меня отец чуть не повелся на такое, хорошо я рядом была и вырвала трубку, они реально говорят очень похоже на настоящий банк, с музыкой ожидания и всем таким, так что бате теперь запретила вообще трубку брать с незнакомых номеров
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
4o
4o
Как заблокировать номер мегафон?
Если голос и сценарий повторяются, а меняются только последние цифры номера — это автообзвон, и ручная блокировка отдельных номеров тут почти бесполезна, потому что база у мошенников большая. В приложении МегаФон пункт про защиту от нежелательных звонков обычно называется Защитник или находится в разделе Услуги — Безопасность, формулировка менялась за последние годы, поэтому проще искать по слову спам через поиск в самом приложении. Эта функция работает на уровне сети: подозрительные номера получают пометку прямо во время звонка, а часть вызовов режется ещё до того, как долетит до телефона. Отдельно стоит просто не разговаривать с такими роботами дальше одной-двух секунд и не нажимать никакие цифры по подсказке робота — иногда это используется, чтобы подтвердить, что номер живой, и звонков станет только больше.