Телеграм списал деньги за подписку как вернуть?

пиши сразу в поддержку эпл или гугла, а не сюда

Суть: деньги за такие подписки обычно списывает не сам сервис напрямую, а магазин приложений на телефоне, через который оформлялась покупка, и это меняет весь маршрут возврата. Если отключили подписку внутри приложения, а исходно платили через App Store или через Google Play, отключение могло не долететь до магазина, и он продолжает списывать по расписанию как ни в чём не бывало. Первое, что стоит сделать, это открыть раздел с подписками именно в магазине приложений своего телефона, не в самом мессенджере, там будет видно, активна ли подписка на самом деле и когда следующее списание. Второе: возврат уже списанной суммы оформляется через поддержку магазина приложений, а не через поддержку сервиса, потому что деньги физически прошли через магазин как посредника, у сервиса просто нет доступа к этому платежу напрямую. Третье: отмена подписки и возврат денег это разные операции, отмена останавливает будущие списания, а за уже прошедший платёж придётся писать отдельное обращение с описанием ситуации и датой транзакции. Сроки рассмотрения таких обращений устанавливает магазин приложений, а не сервис, иногда это быстро, иногда растягивается на неделю и больше, тут терпение единственный доступный инструмент. Если несколько дней тишина от поддержки, это нормально для крупных магазинов приложений с большим потоком обращений, стоит написать повторно с приложенным скрином списания и номером транзакции, а не ждать молча дальше.

у меня вернули деньги через две недели, пришлось три раза писать, не сдавайся