Как отменить подписку окко?

Отмена подписки Okko действительно не всегда вынесена в отдельную явную кнопку — иногда она спрятана в разделе с текущим тарифом, а не в общих настройках, поэтому её легко не заметить.

Например, если подписка оформлена напрямую на сайте или в приложении Okko, нужно зайти в профиль, открыть раздел с активной подпиской, там обычно есть строка про дату следующего списания и рядом ссылка на управление подпиской, а не отдельная кнопка «отменить» на видном месте.

Если же оплата шла через смарт-телевизор или магазин приложений телефона, отменять нужно именно там, в настройках подписок устройства, потому что Okko в этом случае не видит платёж напрямую и не может его остановить сам.

Обращение в поддержку может занимать несколько дней, это стандартный срок обработки таких заявок, а не признак того, что заявку потеряли.